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quinta-feira, julho 3, 2025

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Katia Brembatti e Marc Tawil falarão sobre jornalismo digital e de dados no 2º Diálogos Agrojor

Katia Brembatti e Marc Tawil

As transformações e tendências do jornalismo digital e de dados estarão na pauta do 2° Diálogos Agrojor. O encontro, promovido pela Rede Brasil de Jornalistas Agro, será em 29 de outubro, a partir das 9h, no Auditório da FIA – Fundação Instituto de Administração (Avenida Doutora Ruth Cardoso, 7.221), em São Paulo.

Com formato híbrido (presencial e online), a edição 2024 do encontro já tem as presenças confirmadas do consultor em Comunicação Marc Tawil e de Kátia Brembatti, presidente da Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo (Abraji). A mediação e apresentação será de Lilian Munhoz.

Diálogos tem um propósito diferente dos eventos tradicionais da Agrojor: ele traz a visão de colegas que não atuam no Agro”, explica Vera Ondei, presidente da Rede Agrojor. “Neste sentido, construímos uma programação que busca atender às ‘dores’ dos jornalistas do setor, com um debate que trará insights sobre o papel dos comunicadores frente às grandes mudanças do digital”.

As inscrições estão abertas no Sympla, com condições exclusivas para associados da entidade.

Jornal O Politécnico, da Poli-USP, comemora 80 anos com exposição de exemplares históricos

O jornal O Politécnico, da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP), completou 80 anos de trabalho. Fundado em 1944, é um dos jornais universitários mais antigos do Brasil.

Para celebrar o marco, a Biblioteca Latino-Americana Victor Civita, do Memorial da América Latina, recebe até 30 de setembro uma exposição que destaca alguns dos exemplares históricos do jornal. Passaram por O Politécnico estudantes da Poli-USP que mais tarde se tornariam figuras conhecidas no Brasil, como o ex-governador de São Paulo Mário Covas, o ator Carlos Zara, o fotógrafo Thomaz Farkas e a empresária Cristina Junqueira (fundadora do Nubank).

Jornalistas da Editora Três recebem salários atrasados e retornam ao trabalho

Jornalistas da Editora Três recebem salários atrasados e retornam ao trabalho
Crédito: Logotipo Editora Três

Após paralisação iniciada na segunda-feira (16/9), os jornalistas da Editora Três, responsável por revistas como IstoÉ, IstoÉ Dinheiro e Motor Show, voltaram ao trabalho em 18 de setembro. O retorno às atividades ocorreu após a maior parte dos salários atrasados ter sido quitada.

Segundo o Sindicato dos Jornalistas de São Paulo (SJSP), a reunião dos profissionais também aprovou a continuidade das negociações e a manutenção da assembleia permanente até que seja definida pela empresa uma nova data para o pagamento da metade do 13º salário do ano passado e das parcelas devidas aos funcionários, com quitação total prevista até o final de novembro. A empresa concordou em pagar a parcela em atraso e seguir o cronograma acordado entre ambos para os pagamentos restantes.

Leandro Conti deixa a Hotmart

Leandro Conti (Crédito: REDE Líderes Digitais/YouTube)

Leandro Conti despediu-se neste início de setembro da Hotmart, companhia em que esteve por 4 anos e onde exercia o cargo de vice-presidente global de assuntos corporativos. Antes, liderou a comunicação corporativa e assuntos afins em companhias como UnitedHealth Group Brasil, Syngenta (Brasil e Suíça), Bayer, Henkel, Philip Morris e Nextel.

Mariana Rosa, gerente de comunicação corporativa, segue na liderança da comunicação da empresa.

Em mensagem que publicou no Linkedin, comunicando a saída da empresa, Conti diz:

“A empresa optou por dividir a minha responsabilidade e equipe com outras áreas e eliminou minha posição. Tudo com muito respeito, transparência e compensações justas. Fiquei triste, claro. E bastante emocionado com as muitas mensagens de agradecimento e carinho que recebi dos colegas. Saio com imensa gratidão, mantendo as portas abertas, com um legado construído e novos conhecimentos, habilidades e relacionamentos que dificilmente teria conseguido de outra forma.  E que, agora, me abriram tantas possibilidades que poderei escolher os próximos passos com tranquilidade.”

Grupo de empresários pretende relançar a TV Tupi

Por Cristina Vaz de Carvalho, editora de J&Cia no Rio de Janeiro

Um grupo de empresários da comunicação negocia o relançamento da TV Tupi, possivelmente no primeiro semestre de 2025. Os responsáveis não se identificam sob o pretexto de a operação ser sigilosa. Tão sigilosa que eles foram fontes de Na telinha do UOL, e do site Seu crédito digital, entre outros. Não é coincidência que a divulgação se dê justamente na data de fundação da Tupi, como um teaser.

Inaugurada por Assis Chateaubriand em 18 de setembro de 1950, foi a primeira emissora brasileira, e se manteve no ar até 1980. Chamada A Pioneira, inventou a telenovela, exibida em capítulos como um folhetim. Fizeram história os programas Sítio do Picapau Amarelo, O céu é o limite, Os Trapalhões e o Repórter Esso. A marca faz parte das mídias dos Diários Associados, que incluem os jornais Correio Braziliense e Estado de Minas, e a rádio Tupi no Rio. Nos antigos estúdios da Tupi em São Paulo, no Sumaré, funciona hoje o canal ESPN Brasil.

Assis Chateaubriand inaugura a TV Tupi em 18/9/1950

A ideia de relançar a Tupi vem embasada em números do Kantar Ibope, que apontam o grupo demográfico com mais de 50 anos como dominante na audiência atual da TV aberta. Esse nicho pode ser explorado, resgatando a memória afetiva da antiga emissora. Sendo assim, a nova Tupi só teria programas para os mais velhos, descartando a programação para os jovens.

O processo avança. Houve contatos com um estúdio em São Paulo para gerar programação 24 horas, e com um teatro reformado há pouco para sediar programas de auditório com transmissão ao vivo. Inicialmente, a grade de programação da nova Tupi seria transmitida no YouTube, permitindo um alcance digital imediato. A etapa seguinte seria colocar a rede à disposição de retransmissoras independentes do País, que foram procuradas e demostraram insatisfação com a programação atual.

Pode soar estranho que, quando o meio TV se volta para o streaming, e os canais abertos sofrem com a falta de audiência e publicidade, alguém ainda queira relançar uma TV aberta. Comenta-se no mercado um paralelo com a tentativa frustrada de reviver o Jornal do Brasil em papel. Porém, não é demais lembrar que a Record ressuscitou e deu certo.

Prêmios Top TV 2024 definem jurados

Será em 4/11, durante a 24ª Fenatran, a cerimônia que anunciará os vencedores dos prêmios Top Car TV, Top Truck TV e Top Moto TV 2024. Neste ano serão 50 jurados divididos entre as categorias, alguns votando em mais de uma, sendo 37 para a premiação de carros, 13 para a de caminhões e sete para a de motos.

Confira a relação completa dos jurados:

ALEXANDRE CAMPOS (Goiânia/GO): Programa Rodas & Motores, na TV Gazeta

E-mail: alexandre@rodasemotores.com.br;  e fone (62) 99115-5095

ALEXANDRINO BISPO NETO (Curitiba/PR): Central TV Programa Automania
E-mail: bisponeto@terra.com.br;  e fone (41) 99957-2908

ALEX RUFFO (Santos/SP): Jovem Pan
E-mail: alex.ruffo@jovempan.com.br; e fone (11) 97551-5157

ANDRÉ MARINHO (Fortaleza/CE): Guia Automotivo
E-mail: guiaautomotivo@gmail.com;  e fone (85) 99981-3402

AUGUSTO CORREIA LIMA (Salvador/BA): TV Auto Band Norte /Nordeste/ Centro-Oeste e podcast na rádio Band News

E-mail: acorreia@band.com.br; e fone (71) 99912-3377

CARLOS EDUARDO SILVA (Belo Horizonte/MG): Jornal WSN
E-mail: carlos@webseminovos.com.br;  e fone (31) 99404-6814

CHICO LÉLIS (Santos/SP): Coluna do Chico Lélis – Histórias e Estórias

E-mail: chicolelis@gmail.com;  e fone (11) 98225-2043

CLAYTON SOUSA OLIVEIRA (Brasília/DF): Última Marcha –  E-mail: claytonsousa@icloud.com;  e fone (61) 98172-5933

EDSON MOURA (Maceió/AL): Pajuçara Auto

E-mail: edson.moura@pajucara.com;  e fone (82) 98816-9239

EDUARDO GODINHO (Salvador/BA): TV Auto Band Norte  /Nordeste/Centro-Oeste

E-mail: dudagodinho@hotmail.com;  e fone (71) 99133-6044

EMILIO CAMANZI (Nova Lima/MG): Site Carros com Camanzi e Rádio Itatiaia Carros

E-mail: emiliocamanzi@gmail.com;  e fone (31) 99292-9625

ENIO GRECCO (Belo Horizonte/MG): Vrum (portal, YouTube e caderno no jornal Estado de Minas)

E-mail: eniogfilho@gmail.com;  e fone (31) 99737-6637

 

FERNANDO CALMON (São Paulo/SP): Coluna Fernando Calmon

E-mail: fscalmon@gmail.com;  e fone (11) 99125-9098

FREIRE NETO (Natal/RN): Programa Motores Ação e rádio CBN

E-mail: freirenetonatal@gmail.com;  e fone (84) 99105-9841

GEISON GUEDES (Brasília/DF): Diário do Poder (Diário Motor)

E-mail: geisonguedes@diariodopoder.com.br;  e fones (61) 99152-4619 e 99992-4619

GEORGE GUIMARÃES (São Paulo/SP): AutoIndústria
E-mail: george@autoindustria.com.br;  e fone (11) 98109-4250

 

GERSON BORRINI (São Paulo/SP): Auto Entusiastas

E-mail: gerson.borini@autoentusiasta.com.br;  e fone (19) 99796-9949

GIOVANNA RIATO (São Paulo/SP): Automotive Business

E-mail: giovanna@portalab.com.br;  e fone (11) 99498-1938

 

GUSTAVO DIAS (Porto Alegre/RS): Canal Opinião Sincera
E-mail: canalopiniaosincera@gmail.com;  e fone (51) 99733-3696

JOÃO ANACLETO (São Paulo/SP): A Roda TV
E-mail: joao.anacleto@gmail.com;  e fone (11) 997265-0110

JOÃO FUSQUINE (Brasília/DF): Última Marcha Brasília
E-mail: joãofusquine@gmail.com; e fone (61) 99979-8081

JOÃO MENDES FILHO (Rio de Janeiro/RJ): Memória Motor
E-mail: joaomendes@memoriamotor.com.br; e fone (21) 99987-2471

JOEL SILVEIRA LEITE (São Paulo/SP): Agência Auto Informe
E-mail: joelleite@autoinforme.com.br;  e fone (11) 99423-3596

LEANDRO ALVES (São Paulo/SP): AutoData
E-mail: leandroalves@autodata.com.br;  e fone (11) 97122-0104

LUIZ HUMBERTO MONTEIRO PEREIRA (RJ): Roda Rio
E-mail: revista@rodario.com.br;  e fone (21) 99645-2011

MARCOS CAMARGO JR. (São Paulo/SP): Auto Show, portal R7 e Auto TV no YouTube

E-mail: marcos@autoshow.com.br;  e fone (11) 98297-7765

 

 

MARLOS NEY VIDAL (Belo Horizonte/MG): Site Auto Segredos

E-mail: marlosvidal@autosegredos.com.br;  e fone (31) 99861-3095

NORTON FERREIRA (Goiânia/GO): DM Autos
E-mail: nortonf@gmail.com;  e fone (62) 99909-29312

PAULO BRANDÃO (Salvador/BA): TV Auto Band Norte / Nordeste / Centro-Oeste e Rádio Auto na Band News FM
E-mail: tvautobahia@gmail.com;  e fone (71) 99279-7774

 

PAULO CRUZ (Campo Grande/MS): Auto News TV SBT
E-mail: veiculos@gmail.com;  e fone (67) 99902-2700

 

PEDRO KUTNEY (São Paulo/SP): AutoData
E-mail: pkutney@uol.com.br;  e fone (11) 99611-6237

RAIMUNDO COUTO (Belo Horizonte/MG): O Tempo – Super Motor

E-mail: raimundo.couto@gmail.com; e fone (31) 99974-7412

RICARDO VASCONCELOS (Salvador/BA): Programa do Automóvel na Rádio Metrópole

E-mail: ricardovasconcelos40@gmail.com;  e fone (71) 99113-6171

SÉRGIO QUINTANILHA (São Paulo/SP): Guia do Carro
E-mail: pixmidia@gmail.com;  e fone (11) 98305-8643

TARCISIO DIAS (Recife/PE): Mecânica Online e canal Good PE 527 Net

E-mail: tarcisio@mecanicaonline.com.br; e fone (81) 99242-1515

VICTOR PINTO (Belém/PA): Auto Destaque/Diário do Pará e portal Diário Online/DOL

E-mail: autodestaque@gmail.com;  e fones (91) 99986-3885 / 98115-5616

VITOR MATSUBARA (São Paulo/SP): Primeira Marcha
E-mail: vitor@primeiramarcha.com.br;  e fone (11) 99275-7455

Jurados Top Truck TV

 

Os 13 jurados do prêmio Top Truck TV são os seguintes:

 

ANDREA RAMOS (São Paulo/SP): Estradão – jornal Estado de São Paulo

E-mail: andrea.ramos@estadao.com;  e fone (11) 97333-5614

CAROLINA VILANOVA (São Paulo/SP): Revista Frete Urbano

E-mail: carol@revistafreteurbano.com.br;  e fone (11) 97698-2011

 

DÉCIO COSTA (São Paulo/SP): Portal AutoIndústria

E-mail: decio@autoindustria.com.br.

JOÃO GERALDO (São Bernardo do Campo/SP): Revista O Carreteiro

E-mail: joaogeraldo@ggmidia.com.br;  e fone (11) 98287-0909

LEO DOCA (São Caetano do Sul/SP): TV Transporta Brasil

E-mail: leodoca@gmail.com; e fone (11) 98215-9746

 

LUIZ HUMBERTO MONTEIRO PEREIRA (RJ): Roda Rio
E-mail: revista@rodario.com.br;  e fone (21) 99645-2011

 

MARCOS VILLELA (São Paulo/SP): Site Frota News

E-mail: villela@frotanews.com.br;  e fone (11) 97673-3591

PAULA VASARINI LOPES (São Paulo/SP): Pé na Estrada

E-mail: paula@trucao.com.br;  e fone (11) 98659-6626

 

PAULO BRANDÃO (Salvador/BA): TV Auto Band Norte /Nordeste / Centro Oeste e Rádio Auto na Band News FM
E-mail: tvautobahia@gmail.com;  e fone (71) 99279-7774

PEDRO KUTNEY (São Paulo/SP): AutoData

E-mail: pkutney@uol.com.br; e fone (11) 99611-6237

TARCISIO DIAS (Recife/PE): Mecânica Online e canal Good PE 527 Net

E-mail: tarcisio@mecanicaonline.com.br; e fone (81) 99242-1515

VICTOR PINTO (Belém/PA): Auto Destaque/Diário do Pará e portal Diário Online/DOL

E-mail: autodestaque@gmail.com;  e fones (91) 99986-3885 / 98115-5616

ZENETO FURTADO (Fortaleza/CE): Canal Tá Valendo no YouTube

E-mail: zenetobrasil@yahoo.com.br; e fone (85) 99986-7856

Jurados Top Moto TV

 

Os 7 jurados do prêmio Top Moto TV são os seguintes:

 

ALDO TIZZANI (São Paulo/SP): Momento Moto na Record News

E-mail: aldo@minutomotor.com.br; e fone (11) 98160-7949

CHRISTIAN GONÇALVES (Santos/SP): Alta Rotação

E-mail: altarotacao@altarotacaosantos.com.br; e fone (13) 99713 4639

 

CLAYTON SOUSA OLIVEIRA (Brasília/DF): Última Marcha

E-mail: claytonsousa@icloud.com;  e fone (61) 98172-5933

DINNO BENZATTI (São Paulo/SP): Momento Moto na Record News

E-mail: dinno@dinnobenzatti.tv;  e fone (11) 98152-5354

GERALDO ‘TITE’ SIMÕES (São Paulo/SP): Site www.Motoo.com.br

E-mail: titegeraldo@gmail.com; e fone (11) 99458-7351

JOÃO MENDES FILHO (Rio de Janeiro/RJ): Memória Motor

E-mail: joaomendes@memoriamotor.com.br; e fone (21) 99987-2471

 

PAULO BRANDÃO (Salvador/BA): TV Auto Band Norte / Nordeste / Centro-Oeste e Rádio Auto na Band News FM
E-mail: tvautobahia@gmail.com;  e fone (71) 99279-7774

Lance anuncia Luiz Henrique Romagnoli como novo gerente de jornalismo

Lance anuncia Luiz Henrique Romagnoli como novo gerente de jornalismo
Luiz Henrique Romagnoli (Crédito: Divulgação/Lance)

O Grupo Lance anunciou nesta quinta-feira (19/9) Luiz Henrique Romagnoli, o Roma, como seu novo gerente de jornalismo. Com mais de 35 anos de carreira, o comunicador chega para aprofundar os conteúdos esportivos da empresa.

Roma trabalhou por nove anos no jornal O Globo, atuando como repórter e subeditor do Segundo Caderno, editor adjunto de Esportes e editor do caderno Carroetc, sobre automobilismo. Entre 2001 e 2008, foi gerente de conteúdo da Globo.com, atuando como editor-chefe e liderando as equipes de sites como do Big Brother Brasil, GloboEsporte.com e Ego.

Na TV Globo, foi gerente de conteúdo da CGCom e editor-chefe de todos os sites de programas do Projac. Em 2011, retornou ao O Globo, trabalhando como gerente de produtos digitais e de novos negócios. Desde 2019, dedicava-se a consultorias para empresas de mídia. Ajudou a montar a redação integrada no Grupo Liberal de Belém.

Vale lembrar que em julho o Grupo Lance anunciou Paulo Ganime como o novo CEO da empresa, acumulando a função de chief financial officer (CFO).

Reportagem da Agência Pública sobre Arthur Lira segue censurada há 1 ano

Tribunal do Distrito Federal mantém proibição de reportagem da Pública sobre Lira
Crédito: Fabio Rodrigues-Pozzebom/Agência Brasil

Uma reportagem da Agência Pública sobre Jullyene Lins, ex-esposa de Arthur Lira, presidente da Câmara dos Deputados, segue censurada há exatamente um ano. O texto continha um relato de Lins sobre supostos casos de violência doméstica cometidos por Lira contra ela.

A reportagem foi publicada em 21 de julho de 2023. Dias depois, Lira entrou com um processo contra a Pública por danos morais e pediu a retirada da reportagem. E em 19 de setembro do ano passado, uma decisão liminar impôs censura à matéria. Em janeiro de 2024, a Justiça determinou também a retirada de dois conteúdos que repercutiam a reportagem, um episódio do podcast Pauta Pública e a coluna de Marina Amaral, diretora-executiva da Pública.

Em junho deste ano, o ministro do Supremo Tribunal Federal (STF) Alexandre de Moraes determinou a retirada de entrevistas antigas de Jullyene Lins para veículos como Folha de S.Paulo, Mídia Ninja, portal Terra e Brasil de Fato. Dias depois, o ministro voltou atrás da decisão e o conteúdo foi mantido no ar. Mas a reportagem da Pública segue censurada até hoje.

A Pública argumenta que a reportagem teve “propósito informativo e de interesse público, feita com base em documentos judiciais e fontes que deram seu depoimento sobre os fatos, sem qualquer ofensa a quem quer que seja”.

Sobre a censura, o veículo escreveu: “Nosso jornalismo valente incomoda os poderosos. Por aqui, a luta continua. Seguimos reivindicando na justiça e fazendo o nosso trabalho. Não temos medo de investigar pessoas influentes, empresas e políticos. Também não temos rabo preso com ninguém e prezamos, sempre, pela direito à informação de interesse público”.

Bienal supera as expectativas e quase dobra faturamento de editoras

Bienal supera as expectativas e quase dobra faturamento de editoras
Crédito: Rovena Rosa/Agência Brasil

A 27ª Bienal Internacional do Livro de São Paulo, realizada de 6 a 15 de setembro no recém-reformado Distrito Anhembi, registrou em seus dez dias um total de 722 mil visitantes. Esse número representa um aumento de quase 10% em comparação com a última edição, em 2022, fazendo desta a maior edição da feira nos últimos dez anos.

Com mais de duas mil horas de programação com autores e convidados, o encontro também chamou atenção pela intensa comercialização de livros. Segundo a organização, com um ticket médio de R$ 208,14 gastos por visitante, o encontro registrou um aumento de 83% na média diária de faturamento, se comparado à edição de 2022.

“Foi minha primeira participação na Bienal de SP como autor, só tinha participado da do Rio”, destacou Valmir Moratelli, um dos cerca de 60 jornalistas que participaram das palestras, lançamentos e sessões de autógrafos do evento. “Posso falar que foi uma experiência muito rica lançar A invenção da velhice masculina no espaço da editora Matrix. Percebi como as pessoas visitam os estandes das editoras atrás de novidades, mas também por diálogo com os autores. Apesar do mundo das telas vigorar, há ainda uma necessidade do olho no olho, da troca de experiências ao vivo. A Bienal proporciona um contato único entre autor e leitores. Sem falar na imensa variedade de debates e títulos à disposição”.

Bastidores da saída de André Caramante da Record TV

Após dez anos integrando o Núcleo de Jornalismo Investigativo da Record TV, setor do qual era chefe de Redação desde 2019, André Caramante viu seu contrato ser rescindido pela emissora na última semana. E muito se especulou de que o motivo estaria relacionado ao comportamento dele no relacionamento com membros da equipe.

Os casos, segundo ouviu Jornalistas&Cia de colegas da emissora, cuja identidade aqui preservamos, seriam até bem mais antigos, datando inclusive do período em que ele atuou na Ponte Jornalismo, site especializado em Direitos Humanos que ajudou a fundar.

São citadas, entre as reclamações, casos de gritos, xingamentos, ameaças, humilhações, abuso de poder e agressões verbais e físicas, em especial o agarrão pelo pescoço de um repórter numa reunião de pauta, episódio que, segundo os colegas, teria sido notificado à direção de Recursos Humanos, sem que qualquer providência fosse tomada.

Outras reclamações entre os colegas referem-se à jornada de trabalho, como estendê-la sem necessidade ou interromper dias de folga, sempre seguidas de ameaças em caso de descumprimento.

Em nota, Caramante admite que sua postura enquanto gestor pode ter afetado o relacionamento com sua equipe, mas negou as denúncias de agressão e xingamentos. “A Record jamais toleraria agressão entre seus funcionários, ainda mais por dez anos. Não utilizo xingamentos ou gritos, tampouco dava feedback negativo na presença de outros profissionais. Minha demissão foi sem justa causa e não tive mais detalhes sobre as reclamações”.

Ainda segundo ele, na quarta-feira (11/9) foi chamado para uma reunião no RH da emissora. Na ocasião, foi informado da existência de reclamações sobre sua conduta e que isso estava em avaliação. No dia seguinte, a demissão foi concretizada.

Procurada, a Record não se pronunciou a respeito do caso. Caso se manifeste, voltaremos ao tema.

Confira a íntegra da nota enviada por André Caramante:

Na quarta-feira (11/9), fui chamado para uma reunião no RH da Record, na qual me disseram existirem reclamações de pessoas do meu time quanto à minha conduta como gestor e que isso estava sendo avaliado pela empresa. Um dia depois, fui demitido.

Segundo o que me foi dito pelo RH, as queixas eram de que eu era muito rígido, fazia as pessoas trabalharem demais e sempre estava insatisfeito. Veja, eles estão no direito deles de reclamar. Jamais iria contra isso, pois seria incoerente com o que defendo. O RH não citou nenhum caso específico, mas disse que a relação com parte da equipe estava desgastada.

Acredito que jornalismo investigativo tem como prioridade o rigor com o conteúdo a ser reportado ao público. Isso passa por uma apuração precisa, justamente por lidar com a vida e as histórias das pessoas. Sei que sou um profissional com uma postura muito séria, franca e direta, e tenho refletido sobre como essas características afetaram essa relação. No meio da tensão quase permanente de uma redação que produz tanto, a chance de possíveis ajustes se perdeu.

Sobre as publicações a respeito da minha demissão, só posso dizer que poderiam ter me ouvido. A Record jamais toleraria agressão entre seus funcionários, ainda mais por 10 anos. Não utilizo xingamentos ou gritos, tampouco dava feedback negativo na presença de outros profissionais.

Minha demissão foi sem justa causa e não tive mais detalhes sobre as reclamações.

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