Por Luciana Gurgel
A volta de Donald Trump à Casa Branca e seu golpe mortal nas políticas DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão), guerras que têm deixado marcas expostas por sua origem ou por negócios em países vivendo conflitos e a polarização que segue se alastrando pelo mundo começam a se refletir com mais intensidade nas estratégias de comunicação corporativa. Empresas estão pausando a defesa pública de causas não relacionadas ao seu negócio.
É o que mostra a nova edição da pesquisa anual de tendências em comunicação corporativa do centro de relações públicas da USC Annenberg, escola de comunicação e jornalismo da Universidade do Sul da Califórnia. O titulo do trabalho é coerente com o momento: A quiet shift, uma mudança discreta e sem muito alarde para evitar problemas que podem custar caro – de cabeças em postos de comando a muito dinheiro de empresários e acionistas.
O estudo consolida opiniões de profissionais de RP, 82% dos EUA – parte deles com poder de decisão sobre o que as filiais em outros países comunicam –, e em algumas análises, opiniões do público geral.
Entre as conclusões principais destaca-se uma diferença de opiniões entre os que trabalham em agências e dentro de corporações. Os dois grupos estão cautelosos, mas os que atuam em empresas revelaram-se ainda mais cuidadosos com os riscos em tempos tão movediços.
Um exemplo: 41% dos profissionais de relações públicas dizem que o silêncio pode ser a estratégia de comunicação mais eficaz em um ambiente polarizado. Entre os comunicadores internos, esse número sobe para 52%.
Em um ambiente tão incerto, a percepção sobre o futuro não é otimista. Mais de dois terços dos que trabalham dentro de organizações acreditam que a função de relações públicas será reestruturada em breve.
Leia mais sobre a pesquisa e veja a íntegra do relatório em MediaTalks.
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